Orange Maroc Recrute

CDI – Business Process Manager-date limite de candidature : 02 févr. 2025

Objectifs du rôle :

• Analyser les processus, flux de travail et procédures actuels pour identifier les zones d’amélioration dans le cadre de l’initiative omnicanal (en ligne, hors ligne et indirect).
• Concevoir et mettre en œuvre des processus optimisés pour améliorer l’efficacité, la productivité et la satisfaction client.
• Collaborer avec les parties prenantes afin de concevoir et d’exécuter des initiatives d’amélioration des processus en ligne avec les objectifs stratégiques de l’organisation.
• Suivre et évaluer l’efficacité des changements mis en place, mesurer les indicateurs de performance clés et ajuster les processus pour un perfectionnement continu.
• Se tenir informé des tendances du secteur, des nouvelles technologies et des méthodologies d’amélioration des processus.

Responsabilités :

• Réaliser une analyse approfondie des données et une cartographie des processus afin d’identifier les obstacles, les inefficacités et les opportunités d’amélioration.
• Développer et implémenter des processus et technologies visant à optimiser les opérations internes de l’organisation.
• Collaborer avec des équipes transversales (Crédit, Support aux affaires, Ingénieurs avant-vente, Ventes, IT, etc.) pour implémenter les changements de processus tout en garantissant une transition fluide et une perturbation minimale des opérations.
• Réaliser des audits de processus et évaluer l’efficacité des changements, recueillir les retours des utilisateurs et apporter les ajustements nécessaires.
• Créer, maintenir et communiquer les documents relatifs aux processus, y compris les procédures opérationnelles standard (SOP) et les diagrammes de flux de travail.
• Assurer la formation et le support des membres de l’équipe (responsables de compte, équipe DCP, etc.) sur les nouveaux processus et les bonnes pratiques.

Profil recherché :

Compétences et qualifications requises :

• Master en Administration des Affaires ou diplôme d’ingénieur.
• Minimum de 5 ans d’expérience dans l’analyse des processus d’affaires et la gestion de projets.
• Capacité à travailler dans un environnement multilingue et multiculturel.
• Maîtrise des techniques de cartographie et de modélisation des processus, notamment pour les opérations commerciales et les affaires B2B. Une expérience préalable dans les secteurs du Wholesale ou des télécommunications est un plus.
• Excellentes compétences analytiques pour collecter, analyser et interpréter des données complexes.
• Aptitude à gérer et exécuter plusieurs tâches complexes au quotidien.
• Maîtrise de la suite Microsoft Office, y compris Excel, PowerPoint et Visio ou outils équivalents.
• Compétences en communication et en présentation pour transmettre efficacement les changements de processus et les recommandations aux parties prenantes à tous les niveaux.
• Maîtrise de l’anglais et du français.

Full stack software engineer-date limite de candidature : 27 févr. 2025

Votre rôle :

• Intégré(e) au sein d’une équipe composée de développeurs, product owners, architectes et scrum masters, vous contribuerez au développement et à la gestion d’un portefeuille d’applications IT à forte visibilité, utilisées par les équipes opérationnelles pour exploiter les infrastructures, réseaux, plateformes IT et services d’OINIS. Une attention particulière sera accordée aux langages informatiques requis (cf. compétences).
• Vous serez responsable de la spécification, du développement et de la maintenance d’API RESTful, conformes aux normes TMF, afin de soutenir la digitalisation des opérations.
• Vous participerez à la structuration des applications pour faciliter leur containerisation en vue d’une migration vers le Cloud, dans la mesure où les contraintes de sécurité le permettent.
• Vous optimiserez la structuration des bases de données pour garantir des performances et une scalabilité optimales.
• Vous collaborerez étroitement avec les équipes de conception et les représentants des utilisateurs pour offrir une expérience applicative fluide et ergonomique, tout en ayant une bonne compréhension des besoins fonctionnels et de l’écosystème global.
• Vous mettrez en place des pipelines CI/CD sécurisés pour assurer le déploiement des applications.
• Vous serez chargé(e) de la mise en place de tests unitaires, d’intégration et de non-régression pour garantir la qualité du code et la fiabilité des livraisons en production.
• Vous intégrerez des pratiques de sécurité dans le développement et la maintenance des applications cloud native.
• Vous automatiserez les tests de sécurité tout au long du cycle de vie des applications.
• Vous travaillerez en collaboration avec les architectes, experts en sécurité et développeurs pour garantir la conformité des applications avec les normes de sécurité.

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Votre profil :

• Maîtrise de la programmation orientée objet et de l’architecture MVC.
• Langages informatiques (par ordre d’importance décroissante) :
  • Front-end : HTML/CSS/JavaScript, AngularJS
  • Back-end : PHP, Golang, Python, Bash, Java/SpringBoot
  • Gestion des données : MySQL/MariaDB, Elastic, InfluxDB
• Expérience confirmée dans le développement d’applications full-stack avec des niveaux de complexité modérée à élevée, incluant la gestion de données SQL ou NoSQL.
• Expertise dans la mise en œuvre d’API RESTful et normalisées (TMF).
• Maîtrise des outils suivants : Git, GitLab, GitLab-CI, Jira, Confluence.
• Pratique confirmée des méthodologies Agile (Scrum/Kanban).
• Expérience avec des outils d’automatisation et de déploiement (par exemple, GitLab CI).
• Bonne connaissance des infrastructures Cloud (AWS, Azure, GCP), des conteneurs Docker, de l’orchestration Kubernetes et des architectures réseaux.
• Sensibilité aux normes de sécurité (ISO, OWASP) et à la réglementation en matière de gestion des données.
• Diplôme d’ingénieur en informatique, avec une expérience d’au moins 5 ans en tant que développeur logiciel et une connaissance ou pratique du DevSecOps.
• Compétences en travail d’équipe, en mode projet et en réseau, avec une capacité à intégrer des communautés et à communiquer efficacement.
• Capacité à rédiger, présenter et argumenter en français et en anglais (anglais écrit et parlé requis).
• Curiosité pour les technologies de l’information, avec une veille technologique active et la gestion de projets personnels dans ce domaine.
• Connaissances optionnelles : Jenkins, Nexus, Prometheus, Grafana, Checkmarx, Robot Framework, Selenium, etc.

Chef de Projet Transverse -date limite de candidature : 31 janv. 2025

Technopolis – Maroc

Votre rôle :

Vous êtes responsable de la gestion de l’évolution, de l’implémentation ou du décommissionnement des outils relatifs à la voix, au messaging et au roaming pour les différentes directions métiers d’OINIS, qui seront vos clients.

En tant que chef d’orchestre, vous coordonnez les différents acteurs impliqués dans l’infrastructure, le développement, l’orchestration/automatisation, ainsi que la maintenance en conditions opérationnelles, tout en veillant à la satisfaction de vos clients.

Vous pilotez les projets en appliquant une méthodologie rigoureuse, en définissant les objectifs, le périmètre, la description des services ou évolutions, les différents chantiers ou streams, ainsi que les acteurs et le planning du projet. Vous identifiez également les risques et perturbateurs potentiels.

Vous travaillez en étroite collaboration avec vos interlocuteurs clients internes (International Carriers, Orange Business) pour affiner leurs besoins fonctionnels et les traduire en exigences IT concrètes.

Vous assurez le suivi de vos projets en veillant au respect des coûts et des délais, tout en garantissant la cohérence avec les attentes des clients. Vous vous assurez également d’une passation fluide vers le « run » et impliquez les équipes opérationnelles au moment opportun dans le projet.

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Votre profil :

Pilotage de projets :

• Capacités d’analyse et de synthèse.
• Méthodologie structurée.
• Excellentes compétences en communication.

Connaissances IT :

• Big Data.
• Scripting : Python, Shell, SQL.

Compétences en gestion de projets :

• Méthodologie Waterfall.
• Frameworks Agile : Scrum, Kanban, etc.

Connaissances en Voix et Signaling :

• SIP, VoIP, SS7.

Data Architect -date limite de candidature : 31 mars 2025

Votre rôle :

Les missions de ce poste s’articulent autour des objectifs suivants :

• Préqualifier les besoins des projets Data & IA en collaboration avec les équipes métiers, en assurant une priorisation globale basée sur la valeur, afin de définir les solutions et piloter leur livraison.
• Développer et qualifier des solutions data adaptées aux besoins des métiers, tout en les conseillant sur les meilleures pratiques et technologies.

Activités principales :

• Qualifier les besoins des projets Data & IA pour les différentes entités métiers et concevoir des solutions data répondant aux exigences exprimées. Produire les documents d’architecture des solutions data.
• Contribuer à la définition et à l’implémentation d’une architecture data facilitant l’industrialisation des cas d’usage Data & IA à forte valeur ajoutée.
• Définir des approches et des solutions pour identifier, collecter et exploiter les données nécessaires aux projets.
• Définir des stratégies et des solutions pour l’opérationnalisation des solutions de Machine Learning (MLOps).
• Se tenir informé des évolutions dans le domaine de la Data & IA, ainsi que des solutions mises en œuvre par des acteurs similaires.
• Assurer une veille technologique sur les nouvelles méthodes de modélisation des données et les systèmes de gestion de l’information afin de déterminer les technologies à intégrer dans l’architecture data de l’entreprise, et définir une stratégie d’implémentation.

Particularités de l’offre :

• Vous évoluerez dans un contexte international et serez en interaction avec des experts métiers, data scientists, et data analysts.
• Vous travaillerez avec une grande autonomie au sein d’une équipe dynamique et soudée, dans un environnement à la fois technique et humain.
• La Data & IA représente une transformation majeure pour le groupe Orange, et vous en serez un acteur clé.
• Vous collaborerez avec l’équipe Data & IA de la Division Orange Innovation et participerez à des communautés transverses regroupant des experts Data & IA de différentes divisions du groupe (Wholesale, Entreprise, Orange France, filiales du groupe…).

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Votre profil :

Nous recherchons un profil avec 10 ans d’expérience dans le développement et la qualification de solutions Big Data & Data Science sur des plateformes cloud publiques (GCP, AWS, Flexible Engine, …).

Vous apportez une expertise sur les meilleures pratiques et les technologies de pointe en matière d’applications Data & IA sur ces plateformes.

• Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit.

Compétences techniques :

• Solide expérience dans des projets Data et IA dans un contexte de migration vers le Cloud.
• Expertise en architecture applicative orientée Data, Big Data & ML Ops sur des plateformes On-Premise et/ou Cloud (AWS, GCP, Azure).
• Maîtrise des middleware tels qu’Apache Kafka, RabbitMQ, Kinesis, etc.
• Bonne connaissance de Kubernetes, aussi bien du côté Dev que Ops.
• Solide compréhension de Docker et des principes de la containerisation.
• Expertise des frameworks de calcul distribué : Apache Spark (batch & streaming, obligatoire), Flink, Storm.
• Connaissances approfondies des architectures de data pipelines, des bases de données structurées et non structurées, des APIs et des événements.
• Maîtrise de Python (obligatoire), Scala (obligatoire), Kotlin, Java.

Soft skills :

• Flexibilité et adaptabilité.
• Forte appétence pour l’apprentissage et l’innovation.
• Esprit d’équipe et collaboration.
• Orientation résultats et objectif.
• Capacité d’organisation et d’analyse.
• Bon relationnel et communication.
• Proactivité, autonomie et rigueur.

Compétences spécifiques :

• Big Data
• Apache Kafka
• Apache Spark
• Shell Linux

Architect -date limite de candidature : 28 févr. 2025

Votre rôle :

Responsabilités :

• Assister et soutenir les équipes métiers pour définir les exigences en collaboration avec toutes les parties prenantes, afin de garantir le développement des solutions dans les délais impartis.
• Travailler avec les équipes techniques pour qualifier et analyser les besoins métiers et définir les solutions adéquates répondant à ces besoins.
• Concevoir des solutions innovantes basées sur des API et des standards et frameworks de pointe.
• Définir les modèles de données pour les nouveaux services réseau et TelcoCloud ainsi que pour les services existants, afin de soutenir la numérisation de la livraison des services et offrir une expérience utilisateur à la demande.
• Fournir aux équipes de développement des diagrammes de conception, des séquences UML d’API, des processus métiers BPMN lorsque cela est pertinent, et conseiller sur l’optimisation des solutions.
• Assurer la formation, la documentation et le soutien à la transformation.
• Recueillir, comprendre et suivre les standards et les meilleures pratiques en matière d’architectures numériques, TelcoCloud et réseau.
• Reporter et partager les avancées avec les autres architectes du département ainsi qu’au sein de la communauté d’architectes.

pour plus d’information consulter le site ORANGE MAROC